Кейс по разработке проекта http://cases.cmsmagazine.ru/cases/1568/
Основная особенность проекта в том, что для клиента были разработаны все решения фронт-офиса и бэк-офиса. Студия, проанализировав бизнес-процессы клиента, предложила оптимальное решение как с точки зрения UX, так и с точки зрения программирования.
Проект "Бери.Ру" представляет из себя полнофункциональный сервис не только для клиентов-заемщиков, но и для андеррайтеров, клиентских менеджеров и управляющих. Сервис реализован по принципу "единого окна" и предоставляет своим пользователям в одном интерфейсе разные функциональные возможности.
Для клиентов:
Простая и удобная форма подачи заявки
При первичном обращении заемщик должен иметь при себе только мобильный телефон и паспортные данные (даже не скан паспорта).
Все оформление заявки, включая многоступенчатую процедуру проверки заемщика и скоринг, занимает не более 20 минут
В случае повторного обращения за кредитом если заемщик не менял время работы, то кредит может быть одобрен в момент обращения (24 часа в сутки)
Для андеррайтеров сервис автоматизирует процесс оценки рисков и проверку потенциального заемщика по многочисленным базам: начиная с распространенной и открытой базой бюро кредитных историй и закачивая более закрытыми . Формально большинство подобных баз и сервисов обладает API для внешних интеграций. Однако на практике, почти каждая подобная интеграция открывала большое количество недоработок в интерфейсе API и подразумевала кропотливую с разработчиками базы. По некоторым сервисам дебаг-сессия заняла более месяца работы.
Для клиентских менеджеров сервис выполняет функцию CRM и позволяет видеть полную историю взаимодействия с клиентом и упрощает коммуникацию с клиентами. Например, прямо из окна браузера сотрудник "Бери.ру" может позвонить клиенту и указанным им контактным лицам.
Таким образом рабочие процессы на сайте происходят в одном дэшборде. А разработанный студией сервис универсален и учитывает интересы и потребности всех сотрудников "Бери.Ру".
Сайт разрабатывался по по модели Time & Material и также была использована собственная экспертиза по программированию, а не готовые CMS.
Это позволило снизить сроки на разработку и оптимизировать бюджет проекта.